Politika súkromia

1. Úvod

TichéCentrum ("my", "naša spoločnosť", "nás") sa zaväzuje chrániť súkromie a osobné údaje našich klientov a návštevníkov webovej stránky. Táto politika súkromia vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše informácie v súlade s Nariadením o ochrane údajov (GDPR) a platným slovenským právom.

2. Správca údajov

Správca osobných údajov:
TichéCentrum
Slovenská republika
Kontakt: [email protected]

3. Aké údaje zhromažďujeme

3.1 Údaje poskytnuté priamo

• Kontaktné informácie: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Informácie o službách: typ vybranej služby, preferencie, zdravotné informácie relevantné pre joga prax
• Komunikácia: obsah správ, otázok a spätnej väzby
• Platobné informácie: fakturačné údaje (spracovávané cez bezpečné platobné brány)

3.2 Automaticky zhromažďované údaje

• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
• Údaje o používaní: navštívené stránky, čas strávený na webe, zdroj návštevy
• Cookies a podobné technológie: pre zlepšenie používateľskej skúsenosti

4. Účel spracovania údajov

Poskytovanie služieb

Organizácia joga lekcií, individuálnych konzultácií a wellness programov

Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)

Komunikácia s klientmi

Odpovede na otázky, informovanie o službách a rozpisoch

Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)

Marketing (so súhlasom)

Zasielanie newsletterov, informácií o nových službách a akciách

Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)

Zlepšovanie služieb

Analýza používania webovej stránky a spätná väzba od klientov

Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledovných prípadov:

• Platobné služby: Pre spracovanie platieb používame zabezpečené platobné brány
• Právne požiadavky: Keď to vyžaduje zákon alebo súdne rozhodnutie
• Vaš súhlas: Keď nám poskytnete výslovný súhlas na zdieľanie
• Poskytovatelia služieb: Dôveryhodní partneri, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše služby (s podpísanými dohodami o spracovaní údajov)

6. Vaše práva podľa GDPR

Právo na prístup

Môžete požiadať o kópiu svojich osobných údajov

Právo na opravu

Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov

Právo na vymazanie

V určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie údajov

Právo na prenosnosť

Môžete požiadať o prenos údajov k inému poskytovateľovi

Právo na obmedzenie

Môžete obmedziť spracovanie svojich údajov

Právo namietať

Môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu

7. Doba uchovávania údajov

• Aktívni klienti: Po dobu trvania zmluvného vzťahu
• Bývalí klienti: 3 roky po ukončení služby (účtovné a daňové účely)
• Marketing súhlas: Do odvolania súhlasu alebo maximálne 3 roky
• Webové údaje: 24 mesiacov (analytické účely)

8. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu alebo zničeniu. Patria sem šifrované pripojenia (SSL/TLS), bezpečné servery, pravidelné zálohy a obmedzený prístup k údajom len pre oprávnených zamestnancov.

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies pre zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti. Podrobné informácie nájdete v našej Politike cookies.

10. Zmeny politiky súkromia

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku súkromia. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.

11. Kontakt a sťažnosti

Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 XXX XXX XXX

Právo na sťažnosť:
Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR:
www.dataprotection.gov.sk

12. Osobitné ustanovenia pre zdravotné údaje

Dôležité: Ak nám poskytnete zdravotné informácie relevantné pre vašu joga prax, tieto údaje spracovávame ako osobitné kategórie údajov podľa čl. 9 GDPR. Spracovanie prebieha na základe vášho výslovného súhlasu a je nevyhnutné pre poskytnutie bezpečných a prispôsobených wellness služieb.